GRADO (7) SEPTIMO AREA DE CÁTEDRA DE LA PAZ

TEMA CONCILIADORES ESCOLARES

FAVOR ESTUDIAR PARA TU EXAMEN

Conciliadores escolares

La conciliación se fundamenta legalmente en el Artículo 166 de la Constitución Política, Decreto 800/91, Decreto 2651/91, Ley 23/91. El conciliador escolar es una instancia para resolver los conflictos mediante la concertación y mediación, contribuyendo a fomentar la autonomía y la convivencia, a través de un ambiente escolar democrático.

El Equipo Escolar, es un espacio para la democracia y el liderazgo juvenil, generará la participación activa de las diferentes instancias, para buscar el bien común. Haciendo realidad la democracia escolar.

Funciones

Recibir capacitación en mediación y negociación de conflictos.

Escuchar atentamente las partes en conflicto.

Llegar a acuerdos que favorezcan las partes y registrar por escrito.

Acompañar las partes en conflicto mediante el seguimiento y evaluación.

Remitir a otra instancia escolar en caso de no llegar a acuerdos.

El conciliador escolar es un líder comprometido con la convivencia.

No sanciona.

TALLER PARA CONCILIADORES ESCOLARES
ESTUDIAR

2 El Conflicto

“La tensión entre dos o más entidades sociales (individuos, grupos u organizaciones) que proviene de la incompatibilidad de respuestas reales o deseadas”.

3 … conflicto

Surge cuando existen objetivos, fines o valores mutuamente incompatibles, o exclusivos, entre los seres humanos. Ambos grupos de valores pueden ser deseables, pero no pueden perseguirse simultáneamente; sino que tiene que elegirse uno a expensas del otro.

Bernard,1978

4 Los ingredientes del conflicto

1. Diversidad y diferencias

2. Necesidades

3. Percepciones

4. Poder

5. Valores y Principios

6. Sentimientos y emociones

7. Conflictos internos

5 Los Factores de la relación conflictiva

La preponderancia de algún factor determinará el carácter del conflicto a abordar

Personales: Cuestiones de orden ideológico, individual o psicológico

Situacionales: Incluyen los aspectos que se refieren a una cuestión o hecho circunstancial o permanente.

Culturales: Aluden a un universo de sentidos y significaciones

6 Dinámica de los factores de la relación conflictiva

PERSONALES

SITUACIONALES

CULTURALES

7 Reacciones Comunes Ante el Conflicto

Conquista (polarización/fuerza).

Huir del conflicto (evasión).

Solución aparente.

Negociación (necesidades e intereses).

9 Gestión y Manejo de Conflictos

Jurisdicción

Resoluciones Pacífica de conflicto..

Tradicionales

Sistemas formales de solución de controversias

Arbitraje

Conciliación

Mediación

Alternativos

10 Otros medios alternativos de resolución de conflictos

Arbitraje: las partes acuerdan someterse a la decisión de un tercero, denominado árbitro, quien, en un proceso similar al de un juicio, dicta el laudo correspondiente, conforme a derecho, que se impone de manera coercitiva a aquellas.

Mini-juicio: (mini-trial) dispositivo similar a un juicio en el que hablan los abogados, intercambian información, lo preside un consejero neutral y su decisión no es vinculante; al conocer los puntos de vista de la otra parte se ahorra tiempo y se puede llegar a un acuerdo.

11 Amigable composición: 

Método en el que un tercero, “amigo” de las partes en conflicto, trata de solucionar el mismo sin sujetar el procedimiento a normas de derecho preestablecidas y sin apegarse para la decisión más que a la equidad y buena fe.

Evaluación neutral previa: 

Funciona como si fuera un perito judicial pero previo a entrar en el Sistema Judicial, en muchos casos esta evaluación evita el pleito, abaratando los costos y acortando los tiempos.

Negociación: las partes en conflicto buscan la solución al mismo mediante el diálogo entre éstas, previo acuerdo, sin la intervención de un tercero en el proceso.

12 Concepto de Mediación

La mediación es un proceso no adversarial de solución de controversias en la que un tercero imparcial crea condiciones para que los participantes puedan construir una perspectiva común, diferente del problema, que incluya el reconocimiento de la visión del otro.

Vecchi y Greco, 1999.

13 Concepto legal de Mediación

Procedimiento voluntario por el cual dos o más personas involucradas en una controversia, asistidas por un tercero imparcial, conjuntamente participan en dirimirla y elaboran un acuerdo que le ponga fin, debido a la comunicación que este propicia.

14 Ocho Premisas de la Mediación

El conflicto es sano, pero el conflicto no resuelto es peligroso.

El conflicto por cuestiones de específicas se puede resolver a través de la mediación, el conflicto por razones de conducta se puede resolver en terapia.

Casi todas las personas quieren llegar a un acuerdo.

15 Es más probable una negociación exitosa cuando las partes en disputa necesitan mantener una relación que cuando no avizoran ninguna futura relación.

El resultado es responsabilidad de las partes.

El mediador es responsable del proceso.

Toda la gente tiene una “sabiduría interior”.

La conducta del mediador se da de acuerdo a la situación.

Hayness, 1997.

16 Ventajas de la Mediación

Reducción de gastos judiciales.

Reducción de tiempo utilizado en litigio.

Control sobre quien resuelve el conflicto.

Aumento de intervención de las partes.

Potencial para la resolución creativa de

problemas.

17 Breve vistazo al proceso de mediación Etapa de Preparación

Acondicionamiento de un espacio físico adecuado

Estudio del caso por el mediador para preparar sus intervenciones

18 Presentación e Inicio de la Mediación

Presentación de las partes

Apertura de la sesión de mediación.

Reglas del procedimiento

Acuerdo de confidencialidad (en su caso)

Exposición individualizada del conflicto

19 Generación de Factibles y Cierre

Detección de Intereses y Necesidades

Generación de Opciones

Recontextualización

Selección de Opciones y propuestas

Acuerdo

20 Narración del Conflicto e Identificación del Problema

Técnicas y Habilidades del Mediador

Preguntar

Escuchar Activamente

Crear Confianza

Permanecer Neutral

Vínculo Comunicacional

Rapporte

Dar empatía

Lenguaje asertivo

Parafraseo

21 Principios de la Mediación

Voluntariedad

Confidencialidad

Flexibilidad

Neutralidad

Imparcialidad

Equidad

Legalidad

Honestidad

22 Concepto de Conciliación

La participación de una tercera persona que ayuda a los adversarios a solucionar su conflicto y que facilita el hecho de que sean ellos mismos quienes tomen las decisiones para los acuerdos.

Pérez Fernández y Rodríguez Villa, 2003.

25 Concepto legal de Conciliación

Procedimiento voluntario por el cual dos o más personas involucradas en una controversia, logran solucionarla, a través de la comunicación dirigida mediante recomendaciones o sugerencias de solución facilitadas por un tercero que interviene para tal efecto.

Art. 2, fracción III, LJABC

26 Características de la Conciliación

Es una negociación asistida.

Las partes buscan soluciones mutuamente satisfactorias.

Intervención de un tercero neutral.

Todos (incluyendo al tercero) pueden proponer fórmulas de arreglo.

Las partes deciden.

Manejo racional de la información.

27 Ventajas de la Conciliación

Reducción de gastos judiciales (tanto en la conciliación judicial como en la extra-judicial).

Ayuda a partes que tienen problemas para tomar decisiones informadas.

Es pragmática, pues se enfoca en el acuerdo.

Es más ágil que la mediación.

28 El papel del mediador Generar Opciones Facilitar el Proceso

Manejar Emociones

Mejorar la Comunicación

Facilitar el Proceso

Distinguir Posiciones de Necesidades

Reconocer el Comportamiento Humano al Negociar

29 Perfil de los Mediadores

Asertivos

Honestos

Intuitivos

Empáticos

Confiables

Creativos

Perseverantes

30 … proceso de conciliación

Redefinición del Conflicto: se elabora una especie de lista donde se plasman los puntos controvertidos, se redefine el conflicto y se determina cuáles son los intereses de las partes.

Búsqueda de soluciones: esto promueve la creatividad entre las partes y el conciliador. Aquí se articulan intereses y se propicia el logro de soluciones satisfactorias.

Acuerdo: es el resultado que pone fin al conflicto entre las partes.

FAVOR ESTUDIAR PARA EL EXAMEN FINAL VALOR 30%

SE REALIZARA EL DIA CORRESPONDIENTE A TU HORARIO DE CLASES HABITUAL 23 AL 27 DE MARZO

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AÑO 2020